■为什么我注册免费会员不成功？
答：请先确认您已经完整地填写了注册信息并符合要求，再请检查您所使用的会员名是否有重复，如仍不能注册请致电 021-64690303转225技术部陈先生。
■为什么用我的帐号不能登录中华纺织网？我忘记了会员账号和密码怎么办？
答：您可以在“中华纺织网首页 ->会员登录”页面 http://www.texindex.com.cn/Login.asp 中进行登录，如不能登录请检查您是否使用了正确的会员帐号和密码（请注意：不是邮箱的帐号和密码），仍有问题请致电021-64690303转230服务部廖小姐。
■我还不是中华纺织网的付费会员，如何了解付费会员服务的内容？如何成为中华纺织网的付费会员？
答：请致电 021-64690303转229销售部任小姐。
■什么是“采购商俱乐部”？如何成为中华纺织网“采购商俱乐部”的会员？
答：采购商俱乐部 帮助采购商寻找最好的供应商，提供整套的采购服务，在这里您可以轻松找到作为采购商想得到的一切信息；加入采购商俱乐部完全免费，您可以点击中华纺织网首页“采购商俱乐部”或直接进入 http://www.texindex.com.cn/iClub 注册会员，更多咨询请致电021-64690303转225市场部卢先生。
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■为什么我收不到中华纺织网给我发送的供求信息？
答：中华纺织网按照您提供的产品关键字为您及时发送匹配的供求信息，如您连续多日未能收到来自中华纺织网的供求信息，请致电 021-64690303转230服务部卢小姐。
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■如何订阅中华纺织网的供求信息？
答：您可以用您的会员帐号和密码登录中华纺织网会员中心，在“邮件订阅管理”中选择您需要订阅的信息种类，确认后即可收到来自中华纺织网源源不断的供求信息，如有疑问请致电 021-64690303转230服务部卢小姐。
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■如何在中华纺织网发布供求信息？
答：您可以点击中华纺织网首页“发布我的供应信息”或“发布我的求购信息”来发布，更多咨询请致电 021-64690303转230服务部卢小姐。
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■为什么我发布的供求信息在网上看不到？
答：您发布的供求信息必须要经过人工审核才会在中华纺织网上显示出来，通常需要 2小时左右的确认周期；如您发布供求信息后长时间仍未能显示，请致电021-64690303转230服务部孟小姐。
■我在中华纺织网的邮箱有问题怎么办？ ▲TOP
1.为什么我使用客户端软件（如FOXMAIL、OUTLOOK等）不能收信？
答：首先，请检查已设置的接收邮件服务器（即 POP3服务器，是一个域名或IP地址）是否正确；其次，请检查接收邮件服务器的帐户名是否设置正确（注意1：帐户名是完整的邮件地址，如guest@abc.com；注意2：密码中字母的大小写）。
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2.什么是“SMTP发信人身份验证”？为什么要这个限制？
答：这个功能是为了验证以您邮箱的身份发出的电子邮件，已经得到了您的认可。历史上可以不做 SMTP功能认证，也就是说，有些别有用心的人可以滥用您邮箱的名义通过您邮箱所在的邮件系统对外发送邮件，一定程度上助长了垃圾邮件的泛滥，更有甚者通过伪造邮件损害了邮箱所有者的合法权益。增加这个功能，就是为了尽可能防范此类情况的发生。
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3.我使用Webmail的时候，系统报错：错误的用户名或者密码。这是怎么回事？
答：首先请尝试使用完整的邮件地址作为用户名，如 guest@abc.com；其次，要注意密码中字母的大小写对服务器是不一样的。
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4.我使用Webmail的时候，系统报错：该网页已经超时，请重新登录。这是怎么回事？
答： Webmail中设置了超时机制，当您在网吧等共用场所使用电脑时，即使忘记了关闭Webmail窗口，但只要达到设定的超时门限，别人也无法从中窃取您邮箱中的资料。
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5.我的邮箱需要我来清理吗？
答：非常有必要。您虽然将邮件放到了垃圾箱或其他的文件夹，但这些邮件仍占用了服务器的存储资源；您的邮箱有容量上限，当邮件占用的存储空间接近这个上限时，系统将提示您删除废弃的邮件或从服务器下载到您的个人电脑上；当存储空间达到这个上限，系统将弹回所有发送到您邮箱的邮件，您将无法接收新邮件。所以您非常有必要定期清理你的邮箱。
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6.我收到的邮件中有乱码怎么办？
答：分为两种情况：如果您使用 OE以POP3方式阅读邮件，则可以点击菜单“查看”--“编码”--“简体中文（GB2312）”或“繁体中文（Big5）”或“简体中文（HZ）”，分别尝试一下，看是否有效；当您使用IE浏览器打开阅读邮件的窗口，看到乱码时，可以点击页面下部的“当前编码”下拉表单，分别尝试选择其他的编码方式，看是否有效。一般情况下，通过上述方法都能解决，如仍有问题，就是您收到的邮件中包含您的电脑中不能识别的字符集，需要您安装相应的字符集或请发信人重新发送此邮件，并注意采用上述三种编码方式之一发送：简体中文（GB2312）、繁体中文（Big5）、简体中文（HZ）。
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7.在使用WEB方式进入邮箱时，每次输入用户名，密码就自动出现了，不想让密码自动出现怎么办？
答： IE5有自动记忆用户名和密码的功能，如果您启用了这项功能，可以方便您的使用；但这样无法确保您电脑的安全，因为别人打开您的电脑，可以用同样的方法登录您的邮箱。如果您想清除密码，可以在IE菜单“工具”--“Internet选项”--“内容”--“个人信息”--“自动完成”中，清除IE密码的历史记录。
更多咨询请致电 021-64690303转217技术部石先生。
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■我的邮箱收到过多的垃圾邮件怎么办？
答：中华纺织网为您提供的邮箱具有过滤垃圾邮件的功能，您只需登录企业邮局即可设置启用“反垃圾过滤器”，更多咨询请致电 021-64690303转217技术部石先生。
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■为什么我的网站打不开？
答：请致电 021-64690303转217技术部石先生。
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■我想修改我的网站怎么办？
答：请将您需要修改的资料准备好并致电 021-64690303转221设计部孙先生。
更多咨询、意见和建议请致电 021-54246417服务部巴小姐
或传真至 021-34241735服务部巴小姐收
您也可以发送邮件至 service@texindex.com 或点击这里留言
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